Sözleşmeli Hizmetler

Sözleşmeli Hizmetler

İşletmenizin bilgisayar, network, sunucu, yazıcı, güvenlik sistemleri ve otomasyon altyapısının kesintisiz çalışması için profesyonel sözleşmeli teknik destek hizmetleri sunuyoruz. Kurumsal firmalara özel hazırlanan bakım ve destek anlaşmaları sayesinde arızalara hızlı müdahale eder, sistemlerinizi düzenli olarak kontrol eder ve iş sürekliliğinizi güvence altına alırız.

Teknoloji altyapısında yaşanan arızalar, işletmeler için zaman kaybı, verim düşüklüğü ve maliyet artışı anlamına gelir. Sözleşmeli hizmetlerimizle olası sorunları büyümeden tespit eder, sistemlerinizi planlı ve kontrollü şekilde yönetiriz.

Sözleşmeli Teknik Destek Nedir?

Sözleşmeli teknik destek; firmanızın bilişim altyapısının belirli periyotlarla kontrol edilmesini, oluşan arızalara öncelikli müdahale edilmesini ve ihtiyaç duyulan teknik desteğin düzenli olarak sağlanmasını kapsayan profesyonel hizmet modelidir.

Bu hizmet sayesinde işletmeniz, yalnızca arıza olduğunda değil; arıza oluşmadan önce de teknik destek alır. Böylece bilgisayar, ağ, yazıcı, sunucu ve güvenlik sistemleriniz daha stabil ve güvenli çalışır.

Sözleşmeli Hizmetlerimiz Neleri Kapsar?

Firmamız, işletmenizin ihtiyacına göre esnek ve kapsamlı sözleşmeli hizmet paketleri sunar.

Başlıca hizmet kapsamlarımız:

  • Bilgisayar bakım ve teknik destek
  • Laptop ve masaüstü bilgisayar kontrolleri
  • Network ve internet bağlantı desteği
  • Sunucu bakım ve sistem kontrolleri
  • Yazıcı ve ofis cihazları desteği
  • Firewall ve güvenlik cihazı kontrolleri
  • Antivirüs ve zararlı yazılım kontrolleri
  • Veri yedekleme takibi
  • Kamera ve güvenlik sistemi desteği
  • Otomasyon yazılım ve donanım desteği
  • Uzak bağlantı ile teknik destek
  • Yerinde servis ve periyodik bakım

Periyodik Bakım Hizmetleri

Sözleşmeli hizmetlerin en önemli avantajlarından biri, sistemlerin düzenli olarak kontrol edilmesidir. Periyodik bakım çalışmalarıyla cihazlarınızın performansı artırılır, güvenlik açıkları tespit edilir ve olası arızaların önüne geçilir.

Periyodik bakım kapsamında:

  • Bilgisayar performans kontrolleri yapılır
  • Disk, RAM ve donanım durumu incelenir
  • Virüs ve zararlı yazılım taraması gerçekleştirilir
  • İşletim sistemi güncellemeleri kontrol edilir
  • Gereksiz dosyalar ve sistem yükleri temizlenir
  • Network bağlantıları test edilir
  • Sunucu ve yedekleme durumu kontrol edilir
  • Yazıcı ve çevre birimleri gözden geçirilir
  • Güvenlik sistemleri kontrol edilir
  • Bakım sonrası raporlama yapılır

Öncelikli Teknik Destek

Sözleşmeli müşterilerimize arıza ve destek taleplerinde öncelikli hizmet sağlıyoruz. Böylece iş süreçlerinizi aksatan sorunlara daha hızlı müdahale edilir.

Öncelikli destek avantajları:

  • Arıza taleplerinde hızlı geri dönüş
  • Uzak bağlantı ile hızlı müdahale
  • Yerinde servis önceliği
  • Kritik sorunlarda hızlı çözüm planı
  • Düzenli takip ve bilgilendirme
  • Teknik destek sürecinde kayıt ve raporlama

Bu sayede işletmenizde yaşanan teknik aksaklıklar minimum seviyeye indirilir.

Yerinde ve Uzaktan Destek

Sözleşmeli hizmetlerimiz kapsamında ihtiyaca göre hem yerinde hem de uzaktan teknik destek sağlıyoruz. Yazılım ayarları, program kurulumları, kullanıcı problemleri ve bazı sistem kontrolleri uzak bağlantı ile hızlıca çözülebilir.

Yerinde müdahale gerektiren donanım, network, yazıcı, kamera veya altyapı sorunlarında ise teknik ekibimiz adresinizde destek verir.

Destek yöntemlerimiz:

  • Uzak bağlantı ile teknik destek
  • Telefonla teknik yönlendirme
  • Yerinde servis desteği
  • Planlı bakım ziyaretleri
  • Acil arıza müdahalesi
  • Sistem kontrol ve raporlama

Bilgisayar ve Kullanıcı Destek Hizmetleri

İşletmenizdeki kullanıcıların günlük bilgisayar sorunlarında hızlı destek alması, iş verimliliği açısından büyük önem taşır. Sözleşmeli destek kapsamında personelinizin karşılaştığı donanım ve yazılım problemlerine çözüm sağlıyoruz.

Bu kapsamda:

  • Bilgisayar yavaşlama sorunları
  • Program kurulum ve ayarları
  • Yazıcı bağlantı problemleri
  • E-posta kurulum ve sorunları
  • Dosya paylaşım ayarları
  • Kullanıcı hesapları ve yetkilendirme
  • Veri aktarımı ve yedekleme desteği
  • Virüs temizliği ve güvenlik kontrolleri

konularında destek veriyoruz.

Network ve İnternet Altyapı Desteği

Network altyapısı, işletmenizin tüm dijital süreçlerinin temelidir. Bağlantı kopmaları, internet yavaşlığı, Wi-Fi sorunları ve ağ cihazı problemleri iş akışınızı olumsuz etkileyebilir.

Sözleşmeli network destek hizmetlerimiz:

  • Modem ve router kontrolleri
  • Switch ve access point kontrolleri
  • Kablolu ve kablosuz ağ desteği
  • IP çakışması ve bağlantı hatalarının giderilmesi
  • Ağ yazıcısı ve ortak dosya paylaşımı
  • Firewall ve VPN bağlantı kontrolleri
  • Şube bağlantıları ve uzak erişim desteği
  • Network performans takibi

Sunucu ve Veri Yedekleme Takibi

Kurumsal işletmelerde sunucu sistemlerinin güvenli ve düzenli çalışması büyük önem taşır. Sözleşmeli hizmetler kapsamında sunucu yapılandırmalarınızı, kullanıcı erişimlerinizi ve veri yedekleme süreçlerinizi düzenli olarak kontrol ediyoruz.

Sunucu destek hizmetlerimiz:

  • Sunucu performans kontrolü
  • Kullanıcı ve yetki yönetimi
  • Paylaşımlı klasör ayarları
  • Disk ve depolama alanı kontrolü
  • Veri yedekleme takibi
  • Güncelleme ve güvenlik kontrolleri
  • Log ve hata analizi
  • Uzak erişim ve VPN yapılandırması

Güvenlik ve Koruma Hizmetleri

Siber tehditlere karşı korunmak, işletmeler için artık zorunlu hale gelmiştir. Sözleşmeli hizmetlerimiz kapsamında antivirüs, firewall, kullanıcı erişimleri ve veri güvenliği süreçlerinizi düzenli olarak takip ediyoruz.

Güvenlik hizmetlerimiz:

  • Antivirüs kontrolü
  • Zararlı yazılım taraması
  • Firewall kural kontrolleri
  • İnternet erişim güvenliği
  • Kullanıcı yetkilendirme takibi
  • Veri erişim kontrolü
  • Fidye yazılımlarına karşı önlem
  • Yedekleme güvenliği kontrolü

Otomasyon ve İşletme Yazılımı Desteği

Market, mağaza, depo, saha satış veya kurumsal otomasyon sistemleri kullanan işletmelere yazılım ve donanım desteği sağlıyoruz. Sözleşmeli hizmet kapsamında sistemlerinizin sorunsuz çalışması için düzenli kontrol ve teknik destek sunuyoruz.

Destek verdiğimiz alanlar:

  • Satış otomasyon programları
  • Barkod okuyucu ve barkod yazıcılar
  • Fiş yazıcı ve para çekmecesi
  • Terazi ve POS bağlantıları
  • Stok ve cari hesap sistemleri
  • Veri yedekleme ve aktarım desteği
  • Kullanıcı eğitim ve destek hizmetleri
  • Yazılım güncelleme ve ayar kontrolleri

Sözleşmeli Hizmetlerin Avantajları

Sözleşmeli teknik destek hizmeti, işletmenize uzun vadeli güven, hız ve maliyet avantajı sağlar.

Başlıca avantajlar:

  • Teknik destek taleplerinde öncelik
  • Arızalara hızlı müdahale
  • Düzenli bakım ve sistem kontrolü
  • Daha az iş kesintisi
  • Planlı servis maliyeti
  • Veri güvenliğinin artırılması
  • Sistem performansının korunması
  • Kullanıcı sorunlarına hızlı çözüm
  • İş sürekliliğinin desteklenmesi
  • Profesyonel teknik danışmanlık

Kimler İçin Uygundur?

Sözleşmeli hizmetler, düzenli teknik destek ihtiyacı olan tüm işletmeler için uygundur.

Hizmet verdiğimiz başlıca alanlar:

  • Ofisler
  • Mağazalar
  • Marketler
  • Depolar
  • Fabrikalar
  • Oteller
  • Restoran ve kafeler
  • Eğitim kurumları
  • Sağlık kuruluşları
  • Çok şubeli işletmeler
  • Muhasebe ve danışmanlık ofisleri
  • Kurumsal firmalar

İşletmenize Özel Hizmet Sözleşmesi

Her işletmenin bilgisayar sayısı, kullanıcı yapısı, çalışma düzeni ve teknik destek ihtiyacı farklıdır. Bu nedenle sözleşmeli hizmet paketlerimizi firmanızın ihtiyaçlarına göre oluşturuyoruz.

İşletmenizin mevcut sistemlerini analiz ediyor, destek kapsamını belirliyor ve size uygun bakım planı hazırlıyoruz. Böylece hem teknik altyapınızı güvence altına alıyor hem de ihtiyaçlarınıza uygun ekonomik bir hizmet modeli sunuyoruz.

Sözleşmeli Teknik Destek İçin Bize Ulaşın

Bilgisayar, network, sunucu, yazıcı, güvenlik sistemi ve otomasyon altyapınız için düzenli, güvenilir ve hızlı teknik destek almak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uzman ekibimiz, işletmenizin teknoloji altyapısını düzenli olarak kontrol etmek, arızalara hızlı müdahale etmek ve iş sürekliliğinizi korumak için yanınızdadır.

Sistemlerinizin kesintisiz çalışması, verilerinizin güvenliği ve işletmenizin teknoloji altyapısının profesyonel yönetimi için sözleşmeli hizmetlerimizle yanınızdayız.


WhatsApp
Hemen Ara